昨天，木言木語(yǔ)物流部的李哥，給我說(shuō)他在給顧客送貨時(shí)的經(jīng)歷，著時(shí)把我一驚。這位顧客是濟(jì)南的客戶，他選購(gòu)了一款我們木言木語(yǔ)黃菠蘿木608-1#的沙發(fā)，當(dāng)我們物流部人員把家具都搬上去的時(shí)候，這位桑先生卻覺(jué)得家里的餐桌配不上這套沙發(fā)，畢竟是新房子，家具都是在紅星美凱龍買的。桑先生說(shuō)，這款餐桌無(wú)論在漆色上還是做工以及設(shè)計(jì)上都不協(xié)調(diào)。于是想退訂。我們的物流部人員對(duì)桑先生說(shuō)，這個(gè)事情我們不能給你提任何意見(jiàn)，畢竟都是同行。我們不能埋汰任何品牌的家具，不過(guò)您的心情我們能理解。

                                    608-1#黃菠蘿木沙發(fā)

過(guò)了幾天，物流部又去給桑先生送去了一款608-1#的餐桌，我們俗稱“大粗腿”，主要是這款餐桌簡(jiǎn)潔大方、用料之大，所以得此名號(hào)！

桑先生說(shuō)，通過(guò)紅星美凱龍和商家進(jìn)行溝通，商家的服務(wù)也不錯(cuò)就退換了。我們物流部的人員告訴桑先生，我們木言木語(yǔ)家具可以無(wú)條件退換貨，即便有保證金或者押金什么的，只要你覺(jué)得我們對(duì)產(chǎn)品不滿意，我們也可以無(wú)條件給您退貨的。不過(guò)這種情況很少有出現(xiàn)，畢竟我們木言木語(yǔ)的品牌影響力和家具質(zhì)量在那擺著呢！