到底什么樣的家具才能算是實木家具？實木家具到底該有多“實”？讓我們看看文字游戲背后的實木家具！

 文字游戲背后的商家暴利
    為了進一步調(diào)查實木家具市場的現(xiàn)狀，記者走訪了大部分賣場，當(dāng)?shù)劁N售人員告訴記者，全市櫥柜產(chǎn)品經(jīng)銷商大約有60多家，其中有不到10%是有實力的企業(yè)直銷，其他多數(shù)都是代理商。在代理商中，有的自己沒有工廠，要從別處拿貨，所以市場上許多產(chǎn)品不是本地牌子。當(dāng)?shù)劁N售人員說：“走進櫥柜專賣店一定要看兩樣?xùn)|西：一是家具產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告；第二，如果他說產(chǎn)品是進口木料，更要看一看有沒有進口關(guān)稅票。有問題的經(jīng)銷商是拿不出來的?！?/span>
    為了驗證當(dāng)?shù)劁N售人員的說法，記者隨后附近的櫥柜銷售一條街展開了調(diào)查。這里云集著全國各地100多個品牌，記者發(fā)現(xiàn)幾乎所有商家都稱自己銷售的是實木產(chǎn)品，只有在木言木語家具等少數(shù)幾家店鋪里，記者才看到他們的銷售合同明確寫著黃菠蘿木純實木的字樣。而多數(shù)專營店盡管聲稱自己銷售的是實木櫥柜，但幾乎都拿不出產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告；一些聲稱采用進口木材的，更無法出示海關(guān)稅票等資料。有營業(yè)員告訴記者，賣假貨的壓根就沒有那些資料，填寫合同時也是虛虛實實、真真假假，有的甚至把僅含30%的木材就叫實木家具。
    在中街附近的一家大型實木家具商場里，記者看過幾份實木家具銷售單據(jù)，都沒有標(biāo)明“實木”字樣。一位來自南方的櫥柜銷售商說，只有在顧客有要求時，他們才會標(biāo)明，否則寫多了會招麻煩的。
    除了多寫兩個字就怕招麻煩外，很多銷售商似乎在意的就是價格里做的文章。一個大型家具賣場里，一套“實木”的雙人床最低售價1000元，而就在相隔不遠的另外一個銷木言木語品味居那里，一套實木雙人床售價高達2萬元。巨大的價差讓老百姓對實木家具有點犯“暈”。
    從不情愿標(biāo)明實木材質(zhì)，到市場上混亂的價格激戰(zhàn)，實木家具銷售行業(yè)的文字游戲所引發(fā)的糾紛正在全國持續(xù)上演。
    記者從“中國質(zhì)量新聞網(wǎng)”看到如下案例：
    案例一：2006年3月，消費者林先生從某歐式家具專營店訂購了一套實木家具。貨到后，他發(fā)現(xiàn)其中的餐臺、電視柜、書柜主材標(biāo)注為泰國柚木，但實際上是密度板和多層板貼柚木皮；臥室的4件家具主材標(biāo)注為北美櫻桃木，實際是密度板和多層板貼櫻桃木皮。對此，林先生要求這家公司退貨并雙倍賠償。后經(jīng)調(diào)解，雙方協(xié)商將原家具退回并重新制作一套。但該家具公司未履行當(dāng)初調(diào)解協(xié)議，新做家具仍存在材質(zhì)不符情況。家具公司表示，重新制作的家具已經(jīng)是實木產(chǎn)品，只是消費者對實木概念的理解存在差異。
    案例二：2007年12月，南京的李小姐在一家著名家具連鎖店購買了一組家具，總價近10萬元。有一次她不小心將茶水灑到了桌面上，由于疏忽沒有及時擦拭，沒想到兩天之后遇水的地方竟掉了一塊漆皮。她將餐桌中間的抽板拿到南京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院做檢測，結(jié)果顯示：她送檢的板材，其內(nèi)部并非實木材質(zhì)，而是刨花板。
    案例三：2010年3月，沈陽市韓女士在一家專業(yè)店花6萬元買了一套實木家具。當(dāng)時銷售人員宣傳這是出口美國的產(chǎn)品，質(zhì)量無可挑剔。可是家具到家沒幾天臺面就起了泡泡，經(jīng)檢查是密度板做的。當(dāng)韓女士去討說法時，商家給出的答復(fù)卻是“當(dāng)初又沒有說100%是實木的，不能退”。
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