“樣品都是實(shí)木，買回家就不是那么回事了，花了大價(jià)錢，買的‘木’卻‘不實(shí)'.”消費(fèi)者陳先生說起買家具的遭遇，連稱被忽悠。

　　近日，周村的陳先生從當(dāng)?shù)匾患揖呓?jīng)營(yíng)部購(gòu)買了床、影視柜等多件家具，發(fā)票上也清楚標(biāo)明全部是實(shí)木家具，但陳先生在安裝過程中卻發(fā)現(xiàn)，家具只有框架是實(shí)木的，其余材質(zhì)均為復(fù)合板，與所看樣品材質(zhì)相差甚遠(yuǎn)。

　　陳先生遂要求商家處理，商家卻表示，“根據(jù)行業(yè)規(guī)則，實(shí)木家具就是框架是實(shí)木的”,并以此為由拒絕退貨。陳先生一氣之下到周村區(qū)消保委進(jìn)行投訴。經(jīng)過消保委人員耐心調(diào)解，商家承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并為陳先生更換了全實(shí)木的家具。

　　據(jù)消保委工作人員介紹，陳先生遇到的問題并非個(gè)例，消保委提醒廣大消費(fèi)者在選購(gòu)實(shí)木家具時(shí)要注意以下幾點(diǎn)，一是觀察木紋，實(shí)木家具用的實(shí)木材料很多是實(shí)木加工板材，木紋不連續(xù)；二是味道辨別，實(shí)木家具的味道一般不太濃，不刺鼻，有天然木材味道；三是觀察木材天然缺陷，看好有疤痕、節(jié)子的一面所在位置，再在另一面找是否有相應(yīng)花紋，若不對(duì)稱，則肯定為非全實(shí)木家具。

　　同時(shí)，木言木語(yǔ)家具提醒消費(fèi)者要索要正規(guī)發(fā)票，注意留存好購(gòu)物憑證，以備維權(quán)之需。如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品，請(qǐng)及時(shí)撥“12315”投訴舉報(bào)，維護(hù)消費(fèi)權(quán)益。