很多家具企業(yè)都有自己的定位和生存空間,木言木語也是一樣。為何我們一直鎖定在城市普通白領階層,其實我們心里最清楚:我喜歡這個階層。我喜歡和他們打交道。記者、醫(yī)生、律師、警察、銀行職員、小經(jīng)理、設計師、自由職業(yè)者、教師,幾乎是我們面對的階層代表。我也曾經(jīng)算是這個階層的一員,我對這個社會有著自己的認識和理解,我也更懂這個階層。
有些客戶,一進店里就高談闊論他們的別墅,談紅木,談一套家具幾十萬甚至上百萬。這些詞匯,我們都一笑而過。之前有個朋友買了一個雞翅木茶幾,我看到后,不忍說出真相,畢竟都已經(jīng)買了,沒有必要再去傷害他。畢竟現(xiàn)在有些紅木家具手腳太利索了,甚至有的用棗木去充當,一套紅木家具能用上20%的就已經(jīng)很不錯了,一年騙一個客戶即可發(fā)財,真紅木的廠家在老撾酸枝和緬甸酸枝面前總?cè)滩蛔∪プ鍪帜_。那是一種沒有約束的暴利,你很難不動心。但也有真正的紅木家具,那價格也是足以讓人膽寒!
我們之所以定位中高層人群,是因為他們代表著文化、素質(zhì),代表著理性,是這個社會的中堅力量,是我們這個城市的主體和未來。我可以和他們順暢的交流。那些訂單是怎么來的,我很清楚,我知道那里面包含的多少的認同和支持,是這個階層一直在扶持著我們走下去的。當初我們設計經(jīng)驗不足導致的產(chǎn)品款式不新穎,他們大都容忍了,還給我們鼓勵。我知道他們也有一份期待,也懂得我們的成長。
不必說感恩,不用唱贊歌,只要有點良心的人,都知道該怎么做。正是有了大家的支持,我們木言木語才是風雨走過37載!
但問題是,股票的洗劫和高高在上的房子,讓他們的荷包已經(jīng)太薄太薄,并且他們幾乎都透支了太多的未來。我們總是談笑生風,我們幾乎都可以成為朋友,但到了價格,總是那么尷尬,我總想用價格證明我們挺好的,挺仗義的。但高高的成本,很多時候讓雙方都難以接受。我們的面子都很薄,彈性總是那么小。
報價,我總是羞澀的,我知道對方的荷包也是羞澀的。他們懂情趣,懂生活,更需要品質(zhì)。而我更需要發(fā)展來充盈自己的夢想。
在很多時候顧客要求的折扣太低,幾乎成本價。我們完全可以接受價格之后,在材料上做手腳,但我們沒有,我們的原則是只做最好的,在材質(zhì)上也是精選黃菠蘿木,我們是出身農(nóng)民家庭,本身就是木匠,我們老實做人,不會做假,我們不會為了利益而改變初衷。
“人憑心,樹憑根,木言木語講良心”,是我們一直刻記在心的。在一些不可能有技術提升幫助和不可能盈利的訂單,我們逐漸的開始推了出去,雖然那么不忍。但為了更好的生存和換來一個公司的未來,只能從現(xiàn)實出發(fā)。因為我們還有追隨我們木言木語風雨走過的幾百名工人。他們都是有家的,也需要他們養(yǎng)活。
“木言木語”這幾個字意味著什么,和我們打過交道的人都清楚。剛開始的時候代表一種實木家具,走到今天,很多客戶認為其實代表一種實木文化。這是一種幸福,一種苦盡甘來,讓人潸然淚下的被認可的幸福。