實木家具天然、環(huán)保、健康，透著自然原始之美，符合現(xiàn)代都市人崇尚大自然的心理需求。但要買到真正的實木家具還要學會幾招。

疤痕反成好幫手

    全實木家具存在天然的色差，其色澤、紋理有一定的差異，實木貼皮的家具外觀上缺陷則很少，其紋理清晰甚至優(yōu)于全實木家具。消費者可以利用實木的紋理和疤結，分別看外表和背面相應的位置，如果對應得很好則是純實木的。另外，看疤痕也是鑒定純木的好方法，看好疤痕的一面所在位置，再在另一面找是否有相應紋理。

    橫截木材面面觀

    對于板木結合的家具識別，簡而言之，一般是在衣柜框架和層板、抽屜內(nèi)板等這些大面積的位置為人造板材。如果生產(chǎn)商在人造板外貼了實木皮，雖然表面光滑提高了耐用性，但在板材截面會發(fā)現(xiàn)兩個面交匯紋理木紋，不合樹木正常生長方向，這是主要的識別辦法。

    細微釘孔不放過

    一些框架采用實木，側板、擱板等使用薄木貼面的刨花板或中密度板的家具，其板材的中心位置實際就是膠合板或各種廢木料。這類家具看樣品很難鑒別，但在進場后安裝時，利用釘孔的位置就可以看出來，如果是刨花板就有木屑的，密度板則呈現(xiàn)紙漿狀，消費者可以利用這一特點進行鑒別。

    手摸鼻聞差不離

    消費者可以用手敲幾下木面，實木材料會發(fā)出較清脆的聲音，而人造板則聲音低沉。此外實木皮感覺很有質(zhì)感，而一般人造紙皮的手感是干澀的。

    最為常用的但是非常有效的方法，就是近距離聞一下家具的氣味。多數(shù)實木帶有樹種的香氣，松木有松脂味，柏木有淡香，樟木有很明顯的樟木味，但纖維板、密度板則會有較濃的刺激性氣味，尤其是在柜門或抽屜內(nèi)，聞起來比較容易區(qū)分。利用這種方便的方法鑒別，相信自己判定的實木家具也一定差不離。

五、家具合同五花八門 示范文本正在推行

    【背景】

    家具合同五花八門 示范文本正在推行

    目前國家并無強制性的家具合同文本，市場中各品牌或用自己定的合同，或用賣場統(tǒng)一合同。由于編訂合同的角色不同，每種合同的傾向性也不相同。

    據(jù)了解，北京市工商行政管理局2009年2月17日發(fā)布了《北京市家具買賣合同》的示范文本，并于當年3月15日正式推行。該合同雖然僅屬于推薦性文本，但推行至今，無疑對北京市場中的家具買賣行為起到了極大的規(guī)范作用。到目前為止，藍景麗家家居廣場、城外誠家居廣場、閩龍?zhí)沾煽偛炕氐燃揖淤u場均已使用該合同;居然之家和紅星美凱龍也以該合同為依據(jù)，制定了更細致的合同文本;而眾多家具獨立店也放棄原本的自擬合同，改用該合同文本。

    據(jù)北京市工商行政管理局合同科科長王平介紹，《北京市家具買賣合同》的內(nèi)容是由專業(yè)人士在對家具行業(yè)進行充分了解后編訂的，主要為了保護消費者合法權益、令買賣雙方權責變得更加清晰，較為客觀公正。

    【發(fā)現(xiàn)】

    現(xiàn)行家具合同完整不完美 附加條款中可能藏貓膩

    現(xiàn)在市場中普遍使用的《北京市家具買賣合同》是2009年3月15日由工商行政管理局和北京家具協(xié)會聯(lián)合制定的，這份合同屬于推薦、指導性質(zhì)，并非強制合同。不過多數(shù)賣場和商家都使用由這份合同衍生的規(guī)范合同文本。

    合同推行至今，已三年有余，經(jīng)過市場實踐不難看出，目前的家具合同雖然對家具基本情況、質(zhì)量標準、付款方式、交貨及驗收和違約責任等九項內(nèi)容作出規(guī)范，但仍存在進步空間。藍景麗家家居廣場總經(jīng)理尹勃表示，現(xiàn)有的家具合同基本算完整，但嚴格說來并不完美，有些細節(jié)部分消費者和商家仍需要通過補充協(xié)議和附件，來規(guī)范雙方的權利和義務。由于買賣雙方都不具備專業(yè)的法律知識，因此這種做法存在一定風險。尹勃提醒消費者和商家，為避免引發(fā)不必要的糾紛，合同中盡量不要出現(xiàn)未填的空白項，如有不需填寫的部分應用斜線劃掉。而對于合同外的附加條款，消費者應該仔細閱讀后再簽字，商家也應嚴謹對待。

如今市場中的促銷此起彼伏，折扣力度也越來越大，這令“先交訂金定下折扣”的做法成了家常便飯。正因為如此，“交了訂金”與“退換貨”的關系成了大家關注的重點。中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌為消費者解疑，根據(jù)我國現(xiàn)行法規(guī)中的“訂金法則”，交付訂金的一方如違約，即喪失取回訂金的權利;而賣方如違約，要雙倍返還訂金。

    【提示】

    商家“免責條款” 早已失效 如若發(fā)現(xiàn)可以投訴

    凡簽過合同的人都知道，類似于“商家具有最終解釋權”這樣的內(nèi)容常常令人束手無策、投訴無門。對此，北京市工商行政管理局合同科科長王平表示，國家工商總局早已出臺的規(guī)則明確指出，自2010年11月13日起，商家合同上的一切免責條款均失效，新合同中也決不能出現(xiàn)類似字句，否則將視為違法合同，這條規(guī)定同樣適用于家具行業(yè)。今后，消費者只要發(fā)現(xiàn)有相同字眼的合同或出現(xiàn)任何買賣糾紛均可進行投訴。

    【建議】

    說無憑 附加條款和產(chǎn)品明細均應寫入合同

既然目前家具買賣合同仍處于完整而不完美的階段，那么消費者與商家之間的個性化供需要求，唯有以“補充協(xié)議”或“附加合同”的方式出現(xiàn)，以保障買賣雙方合法權益。

實際上，“口說無憑”的道理簡單易懂，但很多消費者在面對能說會道的導購時，常忽略“將口頭承諾寫進合同中”這一重要環(huán)節(jié)。家具與電器等規(guī)范商品不同，材質(zhì)、尺寸、細節(jié)調(diào)整、送貨日期、安裝細則、售后服務等許多具體問題都需要買賣雙方經(jīng)過詳細溝通后再予以執(zhí)行，不能一概而論。因此，合同上標明與否就起到了至關重要的作用。北京市工商行政管理局合同科科長王平提醒消費者，任何與產(chǎn)品有關的附加要求，包括所購產(chǎn)品明細都必須讓商家寫進正式合同中，這樣出現(xiàn)問題才有據(jù)可依。